Supporto Tecnico e presentazione Innovazioni Tecniche
Il mercato professionale evolve insieme ai prodotti, ai processi produttivi e alle normative che li regolano. Gi.Ra. garantisce a distributori e forze vendita un supporto tecnico costantemente aggiornato, trasferendo le informazioni ricevute direttamente dalle aziende rappresentate.
Approfondiamo caratteristiche, modalità di utilizzo e processi alla base delle diverse soluzioni, seguendo ogni novità introdotta a catalogo. L’obiettivo è trasformare l’innovazione del produttore in una conoscenza concreta e accessibile, fornendo ai commerciali gli strumenti necessari per comprendere, argomentare e presentare correttamente ogni prodotto.
Ogni innovazione deve essere conosciuta per essere valorizzata
L’introduzione di un nuovo catalogo porta con sé nuove referenze, materiali, tecnologie e soluzioni. Per questo il nostro lavoro comincia prima della presentazione al cliente: approfondiamo le novità insieme alle aziende mandanti, ne studiamo caratteristiche e processi produttivi e comprendiamo quali esigenze del mercato possono soddisfare.
Una conoscenza che ci permette di andare oltre la semplice comunicazione della novità. Traduciamo infatti le informazioni del produttore in contenuti chiari e utilizzabili dalla distribuzione, evidenziando elementi distintivi, applicazioni e vantaggi delle singole referenze.
Dalla dimostrazione tecnica agli strumenti per la vendita
Presentare un’innovazione significa anche mostrarne concretamente il valore. Affianchiamo clienti e forze vendita attraverso presentazioni, approfondimenti e dimostrazioni tecniche che permettono di conoscere le nuove soluzioni e comprenderne correttamente l’utilizzo.
Il supporto comprende anche gli aggiornamenti relativi alle modifiche normative pertinenti ai prodotti rappresentati. In questo modo il commerciale dispone delle conoscenze e degli strumenti necessari per argomentare la proposta, rispondere alle richieste dell’End User e portare sul mercato le novità con maggiore preparazione.
Supporto Tecnico e Innovazione: le domande più frequenti
Presentare una novità sul mercato si traduce non solo nel comprenderne le caratteristiche, ma anche applicazioni, evoluzioni tecniche e contesto normativo. Ecco come Gi.Ra. trasferisce alla distribuzione le informazioni provenienti dalle aziende rappresentate.
Come vengono presentati i nuovi prodotti ai distributori?
Approfondiamo le nuove referenze direttamente con le aziende mandanti e ne trasferiamo alla distribuzione caratteristiche, applicazioni ed elementi distintivi. Quando utile, accompagniamo la presentazione con dimostrazioni tecniche per mostrare concretamente funzionamento e possibilità di utilizzo.
Il supporto tecnico comprende anche i processi produttivi?
Sì. Quando rilevanti per comprendere e valorizzare una referenza, approfondiamo anche materiali, tecnologie e processi di produzione. Questo permette alla forza vendita di conoscere meglio ciò che propone e di costruire argomentazioni commerciali più complete.
Come gestite gli aggiornamenti tecnici e normativi sui prodotti?
Manteniamo un confronto costante con le aziende rappresentate per ricevere informazioni sulle evoluzioni delle referenze e sulle modifiche normative pertinenti. Gli aggiornamenti vengono quindi trasferiti ai clienti affinché possano mantenere le proprie conoscenze allineate alle novità del mercato.
Come aiutate i commerciali a vendere un prodotto appena introdotto?
Partiamo dalla conoscenza tecnica della nuova soluzione e la trasformiamo in strumenti utili alla vendita: caratteristiche da evidenziare, applicazioni, elementi differenzianti e risposte alle principali esigenze dell’End User. Il commerciale può così presentare la novità non come una semplice nuova referenza a catalogo, ma spiegandone concretamente il valore.